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“携号转网”服务在全国上线试运行

2020-02-13 11:00:16 IT之家 分享

  (原标题:三大运营商:“携号转网”服务在全国上线试运行)

  11月15日消息 11月10日,工信部发布《携号转网服务管理规定》,根据“携号转网”全国推广工作进度安排,各电信企业和中国信息通信研究院已完成全国“携号转网”系统建设改造,相关系统已于11月10日起上线试运行。11月14日,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商宣布,“携号转网”服务在全国上线试运行。

  中国电信

  11月10日起,中国电信“携号转网”服务在全国上线试运行。在前期天津、湖北、江西、云南、海南正式提供服务基础上,中国电信剩余26省携号转网服务进入试运行,并于11月14日在中国电信官网公示了《携号转网服务实施细则》。

  在工信部的统筹领导下,中国电信与其他运营企业密切配合,积极推进,成立专门领导小组,组建专项工作团队,完成传统电话网、IMS网络、短信网关、众多平台的网络改造,以及营业、计费、客户关系管理等业务管理系统改造。按照工信部发布的《携号转网服务管理规定》等监管政策制定了中国电信业务管理规范和服务细则,进行了大量的网内网间网络及业务测试,对各地营业厅店和10000号等服务人员进行了培训,如期完成各项服务准备工作。

  携号转网打破了以用户号码识别运营企业的机制,对运营企业的网络鉴权、路由寻址、客户管理、平台认证及服务等提出了全新的、更高的要求,其中还涉及大量的第三方改造,是一项复杂、庞大的系统工程。中国电信在准备过程中,投入了大量的人力、资金,反复进行测试,但系统磨合需要时间,业务、服务管理完善也需要过程,初期与用户期望可能存在一定差距,欢迎广大用户积极反馈意见建议,并给予理解和支持。我们将坚决履行央企责任,按照“携得了、转得快、用得好”的目标要求,与广大用户携手并进,持续提升用户体验,切实做好携号转网这项重大的系统工程、惠民工程和服务工程。

  中国移动

  11月10日起,中国移动“携号转网”服务在全国上线试运行。中国移动在全国分阶段、分区域逐步开放“携号转网”服务申请,设置线上线下客户服务专席,及时倾听客户心声及社会各界意见建议,进一步完善系统功能和改进客户体验,为11月底全国正式提供“携号转网”服务做好准备。

  中国移动坚决贯彻并积极推动“携号转网”工作的全面落实,第一时间建立了“携号转网”工作领导小组,投入专项资源、组织专业力量,克服重重困难,在半年多时间内,完成全国15大类近500套网络设备的升级,31省携号转网业务系统的建设,并推动三家运营商之间的联调联测工作。

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